Era un día normal en la redacción de Agencia Noticiosa cuando recibimos el desgarrador testimonio, que nos indicaba que una abuelita, específicamente la señora Flora Alvarez, quién mediante sus familiares nos pedían colaboración para dar a conocer su situación en el Hospital de Alajuela.
¡La historia conmovió a Costa Rica!
Como nuestra misión es estar del lado del pueblo, publicamos su testimonio en nuestras redes sociales, alcanzando a más de 80 000 reproducciones en pocas horas.
El testimonio, respondía a la pregunta de nuestro equipo:
¿Cómo fue la experiencia en el Hospital San Rafael de Alajuela?
Las reacciones de apoyo de los Costarricenses no se hicieron esperar, fueron miles los comentarios donde exigían una respuesta de la CCSS y que se sentará un precedente, para que una situación como esta no se vuelva a repetir.
Derecho a la Respuesta
Fue entonces cuando recibimos la solicitud Diego Coto Ramírez, quien trabaja en la Dirección de Comunicación Organizacional del la CCSS y amablemente profundizo en los detalles del incidente tras hacerse de conocimiento público mediante la respuesta firmada por la Directora del Hospital de Alajuela.
Por lo anterior y atendiendo a nuestra obligación responsable, publicamos el mismo a continuación:
DERECHO-DE-RESPUESTA¡Los adultos mayores son prioridad!
Vivimos en una coyuntura muy especial en la historia de Costa Rica, donde en medio de una pandemia las personas NO quieren ir a los hospitales, ni tampoco quieren exponerse al Coronavirus por pasar horas y horas sin respuestas y con temor en una sala de espera en un hospital.
Por lo que invitamos a la reflexión sobre este caso y que esperamos sirva para que se ajusten los protocolos y medidas necesarias, para que la prensa no tenga que alzar la voz en favor de aquellos que acuden en búsqueda de una palabra solidaria y de un gesto de humanidad.